“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
周边的东方明珠、金茂大厦、环球金融中心、海洋水族馆、正大广场购物中心、国金购物中心,美食中心,东方医院、第一八白伴、陆家嘴地铁站、东昌路地铁站、商城路地铁站。
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查看更多评论会员2302:好评
房间非常干净,温馨,即可以看江景及东方明珠、金茂大厦。简直太好了。下次来上海还要住。
会员1139:好评
和家人一起住的,特地选了公寓,方便、有家的感觉,公寓在小区里面,晚上有些难找,但小区确实安全,而且位置特别好,离东方明珠、摩天大楼很近,观景很不错,房间卫生干净,酒店老板也很热情,很满意!
吴家基:好评
很干净,很不错。房东呆萌,什么充电器都有,就是没有iPhone6的,哈哈哈!