8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
周边的东方明珠、金茂大厦、环球金融中心、海洋水族馆、正大广场购物中心、国金购物中心，美食中心，东方医院、第一八白伴、陆家嘴地铁站、东昌路地铁站、商城路地铁站。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2302：好评
房间非常干净，温馨，即可以看江景及东方明珠、金茂大厦。简直太好了。下次来上海还要住。
会员1139：好评
和家人一起住的，特地选了公寓，方便、有家的感觉，公寓在小区里面，晚上有些难找，但小区确实安全，而且位置特别好，离东方明珠、摩天大楼很近，观景很不错，房间卫生干净，酒店老板也很热情，很满意！
吴家基：好评
很干净，很不错。房东呆萌，什么充电器都有，就是没有iPhone6的，哈哈哈！